Notificação de privacidade do programa de suporte a pacientes #Para Comigo

 

Última Atualização: 20.8.2021

Caro usuário,

Bem-vindo ao Programa de Suporte a Pacientes #Para Comigo?

Este é um serviço fornecido pela PERRIGO DO BRASIL FARMACEUTICA LTDA., sociedade empresária limitada, com sede no município de São Paulo, estado de São Paulo, na Avenida Nove de Julho, nº 3452, Conj. 83, Jardim Paulista, CEP: 01.406-000 e inscrita no CNPJ/ME sob o nº 22.094.233/0001-33 (“Perrigo”) e operacionalizado pela FUNCIONAL HEALTH TECH SOLUÇÕES EM SAÚDE LTDA., sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 03.322.366/0001-75, com sede na Alameda Rio Negro, nº 161 – Cjs. 702 a 703, Alphaville Industrial, Barueri/SP, CEP: 06454-000 (“Operadora”).

CASO VOCÊ NÃO TENHA AUTORIZADO OU REALIZADA A INSCRIÇÃO NESTE PROGRAMA DE SUPORTE A PACIENTES, POR FAVOR ENTRE EM CONTATO ATRAVÉS DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE 0800 006 5775 PARA QUE POSSAMOS DESCADASTRA-LO IMEDIATAMENTE.

O Programa #Para Comigo? tem como objetivo fornecer-lhe dicas para manter uma vida saudável, descontos em medicamentos e informações relacionadas a diversos quadros clínicos e seu tratamento. Contudo em nenhuma hipótese essas informações substituem o aconselhamento e acompanhamento de um profissional de saúde.

Nenhuma informação fornecida pelo Programa #Para Comigo? tem o intuito de destinar-se a ser ou deve ser utilizada para diagnóstico ou tratamento médico. Procure sempre o acompanhamento de seu médico para o uso de qualquer medicamento, realização de qualquer exame, procedimento ou qualquer tratamento. Nunca, em qualquer hipótese, desconsidere o aconselhamento médico ou demore a procurá-lo devido às informações que você obtiver neste programa.

A Perrigo acredita que todo e qualquer tratamento médico deve ser conduzido por profissionais autorizados, levando em consideração as características particulares de cada paciente. Você não deverá utilizar as informações disponibilizadas pelo Programa #Para Comigo? para diagnosticar um problema de saúde ou doença e tampouco se automedicar.

O Programa #Para Comigo? é um serviço destinado aos pacientes adultos maiores de 18 (dezoito) anos e pediátrico acima de 12 (doze) anos, que utilizam os produtos e medicamentos da Perrigo.

A SUA PRIVACIDADE E A PROTEÇÃO DE SEUS DADOS SÃO MUITO IMPORTANTES PARA NÓS DA PERRIGO. POR ISSO, RECOMENDAMOS QUE ESTA NOTIFICAÇÃO DE PRIVACIDADE SEJA LIDA COM ATENÇÃO, POIS DESCREVE COMO COLETAMOS, UTILIZAMOS E TRATAMOS OS DADOS PESSOAIS FORNECIDOS POR VOCÊ E OS DIREITOS QUE VOCÊ TEM EM RELAÇÃO A SEUS DADOS E A ESTA NOTIFICAÇÃO DE PRIVACIDADE.

A Perrigo não usará ou compartilhará seus dados pessoais, exceto conforme descrito nesta Notificação de Privacidade.

Como obtemos/coletamos seus Dados Pessoais?

A Perrigo obtém/coleta seus Dados Pessoais quando você se inscreve voluntariamente no Programa de Suporte a Pacientes #Para Comigo? por meio do nosso SAC ou quando você autoriza o balconista da farmácia ou farmacêutico a preencher suas informações no sistema operacionalizado pela Operadora do Programa de Suporte a Pacientes #Para Comigo?

Quais Dados Pessoais Tratamos?

Dados pessoais referem-se a qualquer informação relacionada a um indivíduo (pessoa) identificado ou identificável. Quando você voluntariamente se inscreve no Programa de Pacientes #Para Comigo?, você preenche um formulário online para ter acesso aos benefícios do Programa de Suporte a Pacientes do #Para Comigo?. Se todas as funcionalidades do programa estiverem ativas, nós poderemos coletar dados pessoais como:

  • Nome completo;
  • CPF/ME;
  • Sexo;
  • Data de Nascimento;
  • seu endereço de e-mail;
  • seu telefone celular;
  • informações relacionadas ao tratamento com os medicamentos NiQuitin, conforme informado por você; e
  • outras informações que você voluntariamente fornecer ou estiverem relacionadas ao legítimo interesse da Perrigo, nos termos da legislação aplicável, para, por exemplo, administrar o programa, inscrevê-lo em quaisquer serviços que tenha solicitado e responder a quaisquer questões ou pedidos de informações que você possa ter.

Ao inscrever-se no Programa #Para Comigo?, também tratamos informações fornecidas, geradas ou registradas por você, como:

  • dados técnicos como: (a) informações sobre o dispositivo que você usa para obter acesso ao #Para Comigo? (incluindo o identificador de dispositivo exclusivo, modelo de hardware, sistema operacional e versão e informações da rede móvel), e (b) informações e metadados sobre o conteúdo que você fornece, como a localização (geolocalização) ou a data em que um registro foi criado.

Como usamos seus Dados Pessoais?

A depender da funcionalidade utilizada por você no âmbito do Programa #Para Comigo?, podemos utilizar seus dados pessoais fornecidos para operar, manter e prestar a você determinado serviço. Esses dados poderão ser ainda utilizados para cumprimento de uma obrigação legal, regulatória ou até mesmo contratual. Isso inclui, por exemplo:

  • criar e manter sua conta e seus acessos ao Programa #Para Comigo?;
  • armazenar os dados pessoais fornecidos por você durante a sua participação no Programa #Para Comigo?;
  • coletar dados estatísticos, análises, tendências e outros dados agregados de alto nível derivados de seu uso do #Para Comigo? de uma forma que não identifique direta ou indiretamente você ou seus filhos;
  • monitorar seu uso do #Para Comigo? para garantir a conformidade com as políticas da #Para Comigo? e a lei aplicável;
  • transferir e compartilhar suas informações pessoais nos termos estabelecidos neste Aviso de Privacidade;
  • criar e manter backups; e
  • dar-lhe boas-vindas ao programa, prestar-lhe informações sobre os benefícios do produto, enviar-lhe lembretes sobre a importância de seguir com o tratamento, fornecer e enviar a você lembretes contextualizados sobre a utilização dos medicamentos de seu uso, cadastrados no programa, por SMS, e-mails e outros meios virtuais (como WhatsApp).

Com base em que usamos suas informações pessoais?

A Perrigo poderá usar seus dados pessoais para:

  • conceder-lhe acesso ao serviço e a informações e aos benefícios do Programa de Pacientes #Para Comigo?
  • o processamento de categorias especiais de informações, como a relacionada aos registros de compra dos medicamentos ou para o processamento de dados técnicos, como geolocalização, sempre mediante seu consentimento, o qual poderá ser revogado a qualquer momento;
  • pelos interesses legítimos da Perrigo, como ajudar o #Para Comigo? a operar e melhorar o conteúdo mais relevante e personalizado para você; e
  • para cumprir determinadas obrigações legais e regulamentares da Perrigo; e
  • para prevenir fraudes e acesso indevido;

Cadastro de Dados Pessoais em nossos Sistemas

A Perrigo se reserva o direito, mas não tem obrigação, de monitorar as informações e os dados pessoais que você fornecer para participar deste Programa de Suporte a Pacientes. Reservamo-nos o direito de remover qualquer informação, dado ou material que por qualquer motivo viole ou possa violar qualquer legislação aplicável, ou para proteger ou defender nossos direitos, nossa propriedade ou de qualquer terceiro. A Perrigo também se reserva o direito de remover informações, dados e materiais mediante solicitação de terceiros.

Você pode sempre optar por não compartilhar seus dados pessoais ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Caso queira fazer isso, consulte as seções “Quais são meus direitos?” e “Contato” desta Notificação de Privacidade.

Por quanto tempo manteremos seus dados pessoais?

Manteremos seus dados pessoais pelo período necessário para atingir os propósitos delineados nessa Notificação de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja solicitado por legislação aplicável ou para cumprir uma obrigação legal ou regulatória.

De acordo com a legislação aplicável, caso você decida não participar mais do Programa de Pacientes #Para Comigo?, excluiremos seus dados pessoais, quando a legalidade do tratamento for baseada em seu consentimento e se não houver obrigação legal que nos obrigue a reter toda ou parte de seus dados pessoais.

Como podemos compartilhar seus Dados Pessoais?

A Perrigo está comprometida em manter a confidencialidade de seus dados pessoais. Por isso, nós não vendemos, comercializamos ou compartilhamos com terceiros seus dados pessoais fornecidos ou coletados no âmbito da sua participação no Programa de Pacientes #Para Comigo?, exceto se de outra forma prevista nesta Notificação de Privacidade.

Como requerido ou permitido pela legislação aplicável a Perrigo poderá compartilhar seus dados pessoais:

  • Com quaisquer afiliadas da Perrigo, ou seja, qualquer entidade que pertença, direta ou indiretamente, à Perrigo ou que sejam controladas por ou esteja sob controle comum da Perrigo; as quais só poderão utilizar seus dados pessoais para os propósitos descritos nessa Notificação de Privacidade;
  • com nossos contratantes/contratados, fornecedores e vendedores que nos fornecem serviços em nosso favor ou benefício, tais como, consultoria e auditoria, provedores de serviços de retenção de dados, fornecimento de sistemas e infraestrutura tecnológica como, por exemplo, (a) Amazon Web Services, Inc., que atua como nosso provedor de datacenter e como provedor para envio de e-mail e SMS; (b) Gigya, Inc., nosso provedor de gerenciamento de acesso e identidade do cliente; (c) Funcional Health Tech Soluções Em Saúde Ltda., empresa especializada em soluções de inteligência de informações voltados para a gestão de saúde que permitem o cruzamento de informações, com possibilidade de análises a partir da coleta e processamento de informações obtidas em decorrência do Programa #Para Comigo?
  • Para cumprir ordens judiciais e solicitações governamentais ou, na medida do necessário, para suporte de auditoria, compliance e funções de governança societária;
  • Para investigar, impedir ou tomar medidas com relação a atividades ilegais suspeitas ou reais, combater fraude ou atividade criminal, e para proteger nossos direitos e os de nossas afiliadas, usuários e parceiros de negócio, ou como parte de procedimentos legais que afetem a Perrigo;
  • Para tomarmos precauções contra responsabilidade, para investigar e defender a Perrigo contra quaisquer reclamações ou alegações de terceiros, para auxiliar os órgãos de fiscalização do governo ou para proteger a segurança ou integridade deste programa e de nossos websites;
  • Exercer ou proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança pessoal de nossos usuários ou de terceiros;
  • Em resposta a uma citação ou ordem judicial, ou processo judicial similar, incluindo autoridades responsáveis pela aplicação da legislação aplicável e os tribunais do Brasil e de outros países onde operamos; e
  • Com seu consentimento expresso.

A Perrigo também pode revelar informações que coletamos automaticamente:

  • Pelas mesmas razões pelas quais podemos compartilhar dados pessoais;
  • Com terceiros parceiros de negócios para a própria pesquisa e análise; ou
  • Com anunciantes comerciais terceirizados ou outros fornecedores para alocar nossos anúncios em nossos websites ou em plataformas de terceiros, para facilitar o conteúdo visado, e para analisar a efetividade de nossas propagandas.

O acesso aos seus dados pessoais é limitado pela necessidade. Apenas um restrito número de colaboradores da Perrigo, e indivíduos e entidades com os quais a Perrigo contrata para conduzir os negócios terão acesso aos seus dados pessoais pelas razões descritas acima.

A Perrigo não fornece seus dados pessoais para os propósitos de marketing direto de terceiros. Nossos parceiros anunciantes comerciais terceirizados, porém, podem utilizar cookies para coletar informações sobre sua visita aos nossos websites.

A Perrigo poderá revelar informações agregadas sobre os participantes do Programa de Pacientes #Para Comigo? e informações que não identifiquem algum indivíduo, sem qualquer restrição.

Os meus Dados Pessoais são transferidos para outros países?

A Perrigo é uma empresa global e suas afiliadas podem estar localizadas em qualquer parte do mundo, o que pode incluir países que não ofereçam as mesmas proteções legais para dados pessoais que o seu país de residência. Em certos casos, seus dados pessoais poderão ser coletados e armazenados no Estados Unidos da América, México e em países pertencentes à União Europeia ou EEE e sujeitos às leis destas jurisdições. Independentemente dos países para os quais os seus dados pessoais sejam transferidos, apenas partilharemos os mesmos numa base restrita de “necessidade de saber” e quando aplicável com restrições contratuais apropriadas.

Seus dados pessoais poderão ser tratados por nossos contratantes/contratados, fornecedores e vendedores conforme previsto acima, em qualquer parte do mundo. Neste caso, envidaremos nossos melhores esforços para garantir que nossos contratantes/contratados, fornecedores e vendedores implementem medidas apropriadas, tais como normas corporativas, selos, certificados e códigos de conduta para garantir que seus dados pessoais permaneçam protegidos e seguros quando forem transferidos.

Para mais informações sobre nossas proteções, contate-nos conforme estabelecido abaixo. A Perrigo tomará as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e sujeitos às salvaguardas apropriadas em concordância com essa Notificação de Privacidade e com a legislação aplicável.

Como protegemos os seus Dados Pessoais?

A Perrigo utiliza uma variedade de medidas e tecnologias de segurança para ajudar a proteger seus dados pessoais contra acesso, uso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados e manter a integridade de seus dados pessoais, de acordo com as melhores práticas e a legislação aplicável. A Perrigo possui procedimentos para responder a uma violação de dados e para notificá-lo e a qualquer regulador ou autoridade aplicável, quando legalmente exigido.

Você é responsável por manter o sigilo de seus dados pessoais e por controlar o acesso às suas comunicações por e-mail do Programa de Suporte a Pacientes #Para Comigo? a todo momento.

Implementamos controles de segurança administrativos, técnicos, e físicos comercialmente razoáveis que são designados para resguardar dados pessoais. Ainda assim, nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrônico é total e absolutamente seguro. Portanto, a Perrigo não pode garantir que seus dados pessoais estejam em absoluta segurança com a tecnologia existente. Se você tiver perguntas sobre a segurança de dados de nosso programa, você pode nos contatar através do telefone 0800 006 5775 ou por e-mail sacbrasil@perrigo.com ou entrar em contato com nosso data protection officer em GlobalPrivacyOffice@perrigo.com.

Quais são os meus direitos?

Conforme a legislação aplicável sobre proteção de dados, você tem certos direitos a respeito de seus dados pessoais, incluindo os seguintes:

  • Acesso: solicitar acesso aos seus dados pessoais, o que inclui o direito de obter confirmação da Perrigo, se há dados pessoais a seu respeito sendo tratados ou não, e quando for o caso, acesso a seus dados pessoais e informações a respeito de como são processados;
  • Retificação ou Remoção: solicitar a correção e/ou exclusão de seus dados pessoais. Algumas informações podem permanecer em cópias de backup por um período de tempo razoável; após esse período, as informações serão permanentemente excluídas de nossos bancos de dados, conforme solicitado;
  • Restrição: solicitar a restrição do tratamento de seus dados pessoais, o qual inclui restringir a Perrigo de continuar a processar seus dados pessoais sob certas circunstâncias (ex.: quando você contesta a veracidade de seus dados pessoais, por um período que nos permita verificar a veracidade de seus dados pessoais);
  • Objeção: O direito de objetar ao tratamento de seus dados pessoais sob certas circunstâncias, incluindo objetar ao tratamento de seus dados pessoais para propósitos de marketing direto, ou objetar ao processamento de seus dados pessoais quando é feito com base em interesses legítimos;
  • Portabilidade dos Dados: solicitar o recebimento ou transmissão para outra organização, em formato legível por máquina, dos dados pessoais que você forneceu à Perrigo;
  • Consentimento: quando o processamento de dados é baseado em seu consentimento, o direito de retirar o consentimento a qualquer tempo.
  • reclamar à sua autoridade supervisora local se os seus direitos de privacidade forem violados, ou se você tiver sofrido como resultado do processamento ilegal de suas informações pessoais.

Você tem a opção de compartilhar dados pessoais adicionais conosco e pode sempre optar por não o fazer. Se você se opuser ao tratamento de seus dados pessoais, respeitaremos essa escolha. Contudo, isso pode significar que você não poderá usar o #Para Comigo?.

Se você se opuser ao processamento de suas informações pessoais, ou se tiver fornecido seu consentimento para o processamento e, posteriormente, optar por retirá-las, respeitaremos essa escolha. Contudo, isso pode significar que você não poderá usar o #Para Comigo? e estaremos impossibilitados de executar as ações necessárias para alcançar as finalidades de processamento descritas (consulte “Como usamos seus Dados Pessoais?”).

Após você ter optado por retirar o seu consentimento, a Perrigo poderá continuar a processar suas informações pessoais na medida exigida ou de outra forma permitida por legislação aplicável.

Para revogar o seu consentimento, você pode entrar em contato conosco ou excluir sua conta através contato fornecido no “Contate-nos”

Se você quiser exercer qualquer outro direito, por favor nos avise entrando em contato.

Alterações a esta Notificação de Privacidade

A Perrigo reserva o direito de, a qualquer tempo e a critério exclusivo da Perrigo, modificar, alterar ou atualizar esta Notificação de Privacidade. Se fizermos quaisquer mudanças significativas ou atualizações à nossa Notificação de Privacidade, providenciaremos um aviso nesta plataforma antes que as mudanças entrem em vigor.

Esta Notificação de Privacidade foi atualizada pela última vez a partir da data “Última atualização” indicada acima. Encorajamos você a periodicamente revisar a Notificação de Privacidade para tomar conhecimento de quaisquer modificações.

Contate-nos

Se você tem questionamentos ou comentários sobre nossas práticas de privacidade, a segurança ou essa Notificação de Privacidade, fique à vontade para entrar em contato com nosso data protection officer em GlobalPrivacyOffice@perrigo.com.

Se você tem questionamentos ou comentários sobre os produtos e medicamentos ou sobre esse Programa de Suporte a Pacientes, fique à vontade para entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no 0800 006 5775 ou sacbrasil@perrigo.com